经过辛苦的筹备期之后，创业的梦想在开张大吉的那一刻实现了，但是创业之路到此才成功一半，剩下的一半就要想办法维持生意兴隆，才能永续经营下去。因此，想要成为一家有口皆碑的百年老店，如何在开店后吸引顾客上门、维持生意兴隆，要靠经营者绞尽脑汁了。
有多年辅导创业经验的的李幸模认为，一般人创业后会面临的问题，不外乎是如何开源和如何节流，以创造更多利润。大致上说来，开源就是想办法吸引客 人上门，不过在″攘外的同时，也要安内″并培训员工，以免因人才的快速流动而影响生意；节流当然就是以少量的资源创造最大的利润。广开财源，创造利润在创 业初期，如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡，如果能拥有一群忠实顾客，这家店就能屹立不摇。这就好像偶像歌星，到哪里都有一大群不断增加的忠实fans 支持，并购买CD、海报等，他们才会愈来愈红，收入也才能跟着水涨船高。因此，忠实的顾客是利润的来源，创业主应了解客户的种类、掌握新旧客户，同时思考 如何争取客户、满足客户。在心态上，创业主应主动、真诚、关怀顾客，并与他们建立情谊，商店才能具有魅力。
李幸模认为业主想要赚钱，就必须让商店的卖场、商品、服务魅力四射，并搭配促销活动才能成功，遵循以下开店法则，让你旗开得胜。
一、维护卖场魅力：开店前，创业主都以针对卖场做了一番规划，尽量呈现出最吸引人的风貌，不过，开店后，不能对这一方面掉以轻心，应时时维护它， 秉承“3S法则”———Somethingspecial、Somethingdifferent、Somethingnew，才能使你的卖场永远抓住顾 客的视线。
二、追求商品魅力：企管顾问公司总经理谢志明认为，现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品，除非是品牌的支持者，否则同等的商品除了要比价 位、性质外，还要比谁的功能多、效果好。因此，未来不管是谁的天下，有一点是可以确定的———“更完美的服务”，也就是重“质”重“量”，再加上适当的 “精神服务”。再商品部分，就是质量并重。
三、提高服务魅力：卖场、商品的魅力有了，再就是提高服务的魅力，也就是员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善，上门消费是种享受。
四、定期举办促销：促销往往是最直接、最有效的提高业绩的方式，尤其在看似景气、消费却下滑的内冷外热之时，促销更显重要，可增加新鲜感。谢志明建议，最好依店家的业绩决定促销方式，才能发挥效用。例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店，促销方式就大异其趣。
五、如何留住员工的心：员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大，尤其是在创业初期，而创业中后期则可能面临员工被挖墙角的情况，因此，如何抓住员 工的心，就成为当小老板的必修课程。有些员工并不是非常在意领多少钱，而是在乎有没有成长，如果老板只忙于赚钱，而忽略员工，员工的心力就会大减。想要留 住员工的心当然就要激发员工的斗志，让员工觉得满足，他们就会努力工作，力求有所表现，这时老板如果顺势再补句话：“今天辛苦了，要好好爱惜自己的身体， 不要太劳累了”。便可以让员工更加卖力。
2007年12月28日星期五
开店之必胜法则
创业的七大必备条件
| 对于投身商海的人来说，创业是一个梦想。但创业又谈何容易？有关专家总结出创业的七大必备条件，可以与读者分享： 1、充分的资源(Resources)，包括人力和财力，创业者要具备充足的经验、学历、流动资金、时间、精神和毅力； 2、可行的概念(Ideas)，生意概念不怕旧，最重要是可行，有长久性、可以继续开发、扩展； 3、适当的基本技能(Skills)，不是行业中的一般技能，而是通常性的企业管理技能； 4、有关行业的知识(Knowledge)，不能只陶醉于自己的理想； 5、才智(Intelligence)，创业者不一定要有高智商，但要能够善于把握时机去作出明确的决定； 6、网络和关系(Network)，创业者需要有人帮助和支持，不断扩大朋友网络和打好人际关系会带来不少方便； 7、确定的目标(Goal)。 非常巧的是，将七大条件的首个英文字母串在一起，恰好是"RISKING"（冒险）一词，这也反映出创业的风险。 |
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初创公司十忌
| 什么样的初创公司，创业投资公司不会有兴趣？创投专家表示，缺乏经营焦点、十足的“个人秀”公司，以及不愿创投业者介入经营的初创公司，都不容易从创投者 口袋里要到钱。而具有人才济济的管理团队，或有突破性技术，造成其他竞争对手进入障碍者，以及能够诚实而清楚地把自己的公司经营理念与计划说清楚者，则是 创投业者喜爱的投资对象。曾经担任著名创投公司Walden International Investment Group副总裁的茅道林指出，他不会 投资的公司包括以下10种： 第一，与政界高官攀亲搭故，例如有一堆与领导人合照的档案等。 第二，井底之蛙，认为在自己的车库里拥有全世界最好的领先技术。 第三，谈到销售策略时，自信十足。 第四，执行长凡事都来，包括薪资、公关行销与研发等一手包，典型的“个人秀”(one－man show)。 第五，只要钱但不要创投公司介入经营者。 第六，认为自己没有竞争对手者。 第七，守着所谓的“中国特色（Chinese Characteristics)”，未能扩大视野。 第八，初创公司，但想做好每一件事，缺乏经营焦点者。 第九，公司执行长一直在抱怨员工不好，觉得自己最好。 第十，生意不大，派头很大。 茅道林解释说，以Walden公司为例，如果任何一项新的投资获利水准不到30％，就不会投资。 创投业者表示，创投公司投钱或是不投钱至一家初创公司的原因有很多，基本上很难找到一个公式来套用。不过，在淘汰率高达99％的情况下，的确造成很多 初创公司认为不易从创投业手上要到资金。基本上，诚实而清楚地把自己的公司经营理念与计划说清楚，是最重要的关键。对于创投业者而言，很多初创公司都是不 知道自己在做什么而立刻就被否决了。特别是，不少创投家对某些特定领域很专长，初创公司一开口说话，创投家就知道有没有机会了。 |
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2007年12月18日星期二
中国人傻钱多？同样奢侈品中国比美国贵(摘)
很久以前，我曾经读到过安妮宝贝的一段文字。她买了一盒哈根达斯，用干冰包裹起来，坐在出租车里，小心翼翼的捧着，然后不停的流泪，悲伤的想：那个爱我的人到哪儿去了？那个爱我的人到哪儿去了？剩我独自享用这美丽而昂贵的食物。
彼时，我是一个靠家里供钱读书的穷学生，出租车都很少打，更不要说去买哈根达斯那样 “ 昂贵而美丽 “ 的食物。但我的头盖骨下充满了对于小资生活的仰慕与渴望。于是我觉得这篇东西写的凄美伤感摧人五内，字里行间都有饱含了那个阶层的华丽与绝望。她那如同捧 着十世单传的婴儿或人血馒头的姿态深深地印在了我无邪的心灵上。
若许年后，我辗转到了美国，站在食品店的冷藏柜前发呆。原来哈根达斯在这里卖得如此便宜，三块多一大桶，买俩桶的话还有优惠。即使换算成人民币，它也称不 上昂贵。既然不昂贵，姿色也就大减。它与一堆杂七杂八的我没有听说过的牌子的冰淇淋推推搡搡的挤在橱窗后面，在我的眼中如同遭遇战乱流过风尘的宫女。而陪 我购物的美国友人的一句话粉碎了我这最后的幻想：“ 哈根达斯？那是什么东西？我从不吃这个牌子。”
当然，我还是买了两盒促销装的哈根达斯来满足我当年心底隐秘的愿望。平心而论，味道还是不错的。只是，当某些东西变得太容易的时候，实在没有什么趣味。
我在这种若有所失的感伤情绪中展开了在美国的生活，逐步接受了一连串的新的打击。比如，有朋友托我买 CK的内衣。然后我发现CK在这里大约只相当于班尼路在国内的地位。不，准确地说，GAP才是班尼路，CK的品稍为高那么一点。但也就那么一点。再比如， 有朋友托我买倩碧的黄油。倩碧一直以黄油的畅销而引以为豪。果然，畅销的象大宝，便宜的也象大宝。
你看，我们用来作为生活品质的标志的东西，其实都很廉价。
我脆弱的心灵在倍受打击之后终于痛定思痛。于是，我开始在键盘上敲这篇文章。而这篇文章，其实，无关与自我反省或小资批判。我想说的，是一个经济问题，即，美国人的生活成本，为何这样低？[
我们不妨先来看一看，他们的生活成本究竟有多低。根据今年劳动节时（当然是美国的劳动节， 9月4号）国家统计局的统计，美国劳动者（注意不是全体国民）的人均年收入是4万美元（没有我想象的高，我本来以为会有10万）。除去极少数大城市，如纽 约、旧金山，一个大学刚毕业的学生，一个小时的工资一般在 15块（注意，咱探讨的是最一般的情况。 MBA或者PHD当然不会是一个小时15块）。那么，他一个月的工资就是 15*8*7*4=3360块。美国的税打得相当厉害，个人所得税加上社会保险，一般要打掉40百分号，所以拿到手的只有3360*60百分号=2016 块。当然，如果你给教堂或慈善组织捐钱，是可以
得到退税的。那么，把这些技术性问题考虑进来，他最后的收入大约可以在3000块。在北京，一个刚工作的年轻人，无论在公司还是在机关，月薪大概也就是 3000块，也许还要少，而且，是人民币。
那么，同样的收入水平，在不同的国家，可以维持什么样的生活？
首先来看食物。美国的食品卖得很便宜。我昨天的购物清单，是芒果、苹果、香蕉、生菜、小萝卜、酸奶、麦片、番茄酱、大米，一共是21块美金（肉也很便宜， 只是上次买得还没吃光，所以这次的购物单里没有）。假如是 21块人民币，你在北京的超市里可以买到什么？也许只有两个芒果。
我询问过很多朋友，单身或者夫妇二人的家庭，一个月的食物支出，包括下馆子，大约也就 200多块。这只占个人月收入的6百分号左右。而在北京，你去一趟家乐福出来，恐怕就得200多块。
其次看衣服。这一点更让人气愤。同样的牌子，居然在发达国家比在发展中国家贵，究竟孰富孰贫还真令人困惑。就以CK为例，一件白衬衣，大约 40块就买得到，即使折成人民币，也比国内便宜许多，再同他们的收入相比，真是便宜得没话说。而且彼酋之商场酷爱打折，动辄 40百分号off，令人惊骇。一个国内来的MM深有感触地对我说，在国内时逛一次街买一次衣服就要1000多块；在美国，除非你买LV或ARMANI这样 一线的牌子，否则，若只是CK、 DKNY之流，想一次花掉一千多块还真是不容易。
至于球鞋、化妆品、下馆子、买机票之类，我就懒得再举例。当然他们的房子还是很贵的。大家的花销，基本都用在养车和供房子上。
而我们的收入，在我们只有三千块月新的时候，都花在什么地方了？
于是，我们现在就要来思考这个问题：为什么他们的生活成本那么低？
在考虑这个问题的时候，我首先想到的是马恩对于资本原始积累的血淋淋的描述：资本主义的发展，是建立在对广大发展中国家的掳掠之上的。当然，现在我们要用一个比较温情的名字，叫作，全球化。
什么叫做全球化？从弗里德曼到，每个学科都会给出自己的定义。不过这些宛若天书的术语都咱们小老百姓没有多大意义。咱们看到的，只是美帝的人民花了更少的钱过了更好的生活。而这更好的生活是建立在广大发展中国家亚非拉兄弟姐妹的血汗付出之上的。
还以衣为例。 CK、DKNY之流，全都不是美国生产的。当然也别以为这些都是“MADE IN CHINA”。服装领域，中国的竞争对手多着呢。 CK是香港造的。DKNY很多来自菲律宾。内衣，如JOCKEY，是拉美的撮尔小国如洪都拉斯之类生产。中国制造的，当然也相当多，而且比其他发展中国家 的更便宜。一些小有名气的牌子，除了MADE IN CHINA，你还会发现大批的MADE IN VIANAM或者 MADE IN INDIA或者MADE IN TAILAND；但一些乱七八糟的价格较低的大众成衣，基本都是我方出品了。谁叫我们人多呢？谁叫我们的人工费比这些国家更经济呢？这大约也是美国政府死 咬着纺织品贸易协定跟我们过不去的重要原因
当然也不是说美国人就不造衣服。当我克制不住自己残留的爱慕虚荣的小资遗毒在纽约第五大道东跑西逛上窜下跳的时候，还真发现了标有“ MADE IN USA”标签的衣服。BUBBERY。一件衬衣200多刀，大约是同档次品牌但产自发展中国家的衬衣的三到四倍。这样的衣服当然也是有人买的，但已远非普 通美国百姓所能接受。甚至于，当我询问一位明显属于高薪阶层的公司CEO是否对这样的衣服有偏好时，他吃惊的说，“ CHEN，DO YOU THINK I’M CRAZY？
美国物价 VS 中国物价
美国和中国，两个超级大国，我都住过，我都呆过，我都挣过钱，我都花过钱。咱不拿比率说事，就说在中国月入八千，在美国也月入八千，拿物价做一个比较。
在美国买辆奔驰E-320，50000 元，相当于半年多的工资。
在中国买辆奔驰E-320，980000 元，相当于十年多的工资。
在美国买双意大利皮鞋，50 元上下。
在中国买双意大利皮鞋，1500 元上下。
在美国租一套三居室，1000 元上下
在中国租一套三居室，2000 元上下。
在美国吃份麦当劳的巨无霸，4 元。
在中国吃份麦当劳的巨无霸，20 元。
在美国买台苹果G5计算机，顶死了1500。
在中国买台苹果G5计算机，怎么也要 30000。
在美国买斤瘦猪肉，三元。
在中国买斤瘦猪肉，十元。
在美国订一个大生日蛋糕：二十元。
在中国订一个大生日蛋糕：二百元。
在美国买一课哈根达斯，三块
在中国买一课哈根达斯，六十！
在美国 Holiday Inn， 七、八十块。
在中国 Holiday Inn， 七、八百块
在美国加满一箱汽油，三十块足够。
在中国加满一箱汽油，三百块也足够。
在美国办一年的有效签证，120 元
在中国办一年的有效签证，1240 元。
(本文系转载,一切文责与《海天一线路 创业部落客》无关 -- http://hockhai.blogspot.com)
2007年12月6日星期四
小本创业掘金成功的四个关键
随着社会的发展和人们生活水平的提高，随着对物质享受的追求和对优裕生活的渴望，更多的人怀揣着强烈的赚钱的渴望，他们纷纷走出舒适的办公室加入到创业的大军中来。人们曾经将创业形容为“下海”，这的确是一个非常贴切的比喻，在变幻莫测的商海中，如果不会水性，不懂得如何生存，那么等待你的只有两种可能：被海水呛到或是沉入海底！所以如果想在商海中占有一席之地，就要清楚经营什么项目，如何打理你的钱财，对于那些资金不是很雄厚的小本经营者，这一点尤其重要！ 中国金融大典
2007年又是一个创业年，所有的人都在考虑自己创业，自己给自己打工，每个人都想找到投资少、见效快、多赚钱的行业，那么如何在竟争激烈的市场经济中做好生意呢？下面的内容可能会对你有所帮助：
一、 正确评价自己的实力
所谓实力，不仅指你的经济实力，也包括你的经商实力。看过、读过、学习过很多创业方面的资讯、信息、经验并不代表你就可以去创业了。在创业之前，要重新评估一下你自己，总结一下自己的优缺点，要对自己有一个正确的评价，在创业的道路上既不要看轻自己，也不要抬高自己。一句话，就是要对自己正确定位！人的商业智商和创业潜能是可以被激发和提高的。相当一部分的小本经营者经过了许多年还是做什么都不成功，究其原因主要是因为对自己的实力没有正确评估，定位错误！一旦发现错误，马上纠正还不算晚，你所要做的就是，苦练基本功、逐渐积累经验和财富。切记：盲目羡慕别人是没有用的！要成功，就要想办法尽快的用各种商业实践活动的真实历练来形成一套只适合你自己的专用经验和思维模式。投入到市场的大潮中，你就会发现：创业并非像你想的那样难，如果你还不会走，就想跑，那势必会摔跟头。但是如果勤加练习，通过平时点滴的锻炼积累，能够在商战中走稳走好，并且已经能够在商海中奔跑了，那么你想跑多远就可以跑多远！
二、 选对经营项目
经营项目的选择是每个创业者都要首要考虑的问题，但是对于小本经营者，由于资金的限制，很多项目是无法尝试的，只能从可以选择的若干个方面来寻求适合自己的发展方向。对于小型投资者，他们更合适那些具有低投入、较高回报、低风险等特点的项目。如女性用品或者婴儿用品就可以作为这些小型的投资者优先考虑的项目。
以女性饰品的经营为例，在当前女性经济独立的社会大环境下，女性对于美的追求可以说达到了空前高涨的形式。中国饰品需求量的旺盛，加上消费群体的庞大，使得饰品行业极具开发价值。
随着生活水平的提高，独立的思想的具备，现代女孩子已不再盲从于满街都是几元一件的小饰品，而更多的追求唯一，追求个性。但是，中等阶层的收入，又让她们对那些昂贵的高档珠宝饰品望而生畏。
正如专家所言，这一切为我们带来一个富有潜力的市场：中档饰品市场正是我们要挖掘的宝藏。从低档小饰品的发展来看，我们深刻领会到的是：要进入一个产业，就要从最初的幼稚期进入，才能在最短的时间赢得最大的利润，最好是在某一既有市场中开拓一个新的领域，这样风险最小，同时利润最大。我们可以看到：目前国内中档饰品市场前景向好，正是既有市场中的一个崭新的领域！正是我们进入的最佳时期。
另外，选择加盟一个比较成熟的品牌，是小本经营者创业一个不错的选择！销售价格定位于几元到一百多元，来自英国的乔伊丝饰品在中国中档饰品市场的成功就是这一发展趋势的有力印证。敏锐察觉到中国市场消费者对于美的追求日益提升，国际著名品牌乔伊丝饰品登陆中国市场并推出风行欧美的连锁加盟经营模式--乔伊丝饰品连锁加盟体系，以其国际化背景、先进的管理模式，富于创新的管理团队，引领时尚前沿但价格却并不高的产品，对流行趋势的精准把握，为中国地区的加盟创业者构建了一个坚实的事业发展平台，同时给中国热爱时尚的年轻女性带来充满活力与自由的生活方式。在品牌和加盟店的经营支持方面，乔伊丝饰品依托国际大品牌优势，以及丰富全面的品牌管理和专业的营销实战经验，对加盟店实施物流配送统一化、店面设计时尚化、员工培训专业化，为加盟商提供强有力的扶持，充分保证加盟商实现顺利入门和盈利。
总的说来，饰品市场是一个具有广阔前景的市场，一个具有巨大消费潜力的市场；而中档饰品市场，则是这广阔市场中最年轻、最有生机、最合乎潮流、最引人入胜、充满无数商机的市场。投身中档饰品市场，我们有理由相信，你就会成为中国未来饰品行业的大赢家。
三、 店里的货物是关键
经营项目确定了，店址选好了，当你的店在一片鞭炮声中开张后，千万不要以为万事大吉了，你就只等着坐着数钱了，一切的繁忙和忙碌才刚刚开始！你要做的是：
(1)搜罗各种新奇时尚卖点产品的货源资讯，可以将你感兴趣的产品资讯统统储存起来，结合市场需求再慢慢分析。
(2)分析市场状况，确定你认为最有卖点的一类或若干类商品，同供应商进行洽谈，选择供应商的环节很重要，在刚开始可以像不同的进货商进货，但是为了长久的发展，尽量同一个或者几个你认为合适的供货商保持长期的业务往来，在进货的时候，要严把质量关，在保证质量的前提下，选择一些新奇时尚的货物。但是时尚特色的产品是把双刃剑，很多所谓的时尚特色产品是只有看点而没有卖点，进了这种产品只能加大产品的积压。因此，在进货时，一定要准确把握货物的质量、式样和数量。如果创业者本身对货物的选择一窍不通，也没有相关的门路，那么还是建议选择加盟创业的方式，以充分利用加盟总部提供的货物退换等方面的便利和支持。
(3)进货后，要加大产品的宣传力度，采取发传单、打广告等适当的方式对产品进行宣传。销售时，要有所侧重，主打某一类或某几类产品，凸显店里的特色！特别要注意的是，无论是什么产品都不要压货，宁可卖断货，也不要贪大压货，造成资金积压。
四、 不要想走捷径
正所谓“天下没有免费的午餐”，创业的道路上也没有捷径而言，如果你想在创业的过程中取得成功，真正需要的还是务实和努力。切记：在创业的初期，能多赚钱当然好，但是一开始赚不到钱也不用着急，这是一个学习的过程，在这个过程中，你可以学到很多东西。一旦你对行业有了一定的了解，积累了一定的经验，那么你就有了下一步发展的基础。
对于那些怀揣着创业梦想的小本经营者而言，只要你找到了适合自己的创业方式，用心去做，你一定会取得最终的成功！
来源：全球品牌网
小本创业的30条生意妙经
2.不可一直盯着顾客，不可纠缠啰嗦。
3.地点的好坏，比商店的大小更重要；商品的好坏，又比地点的好坏更重要。
4.商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。
5.把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。
6.销售前的奉承，不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
7.要把顾客的责备，当作“神佛的话”，不论是责备什么，都要欣然接受。
8.不必忧虑资金的缺乏，该忧虑的是信用不足。
9.采购要稳定，简化。
10.只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。
11.不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西。
12.要多周转资金。一百元的资金周转十次，就变成了一千元。
13.遇见顾客前来退换货物时，态度要比原先出售时更和气。
14.当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的“妙方”。
15.出售好商品是件善事，为好商品作宣传更是件善事。
16.要有这样坚定的自信和责任感：如果我不从事这种销售，社会就不能圆满活动。
17.对批发商要亲切。有正当要求，就要坦诚地原原本本地说出来。
18.即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
19.既然要雇店员为自己工作，就要在待遇，福利方面订立合理的制度。
20.要不断创新。美化商店的陈列，也是吸引顾客登门的秘诀之一。
21.浪费一张纸，也会使商品价格上涨。
22.商品售完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。这时，应郑重道歉，并说，“我们会尽快补寄到府上。”要留下顾客的地址。
23.严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用。
24.儿童是福神。对携带小孩的顾客，或被派来购物的小孩，要特别照顾。
25.经常思考当日的损益，要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。
26.要得到顾客的信誉和夸奖：“只要是这家店卖的，就是好的。”
27.推销员一定要随身携带一、两件商品及广告、说明书。
28.要精神饱满地工作，使店里充满生气活力，顾客自然会聚集过来。
29.每天的报纸广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么，是商人的耻辱。
30.商人没有所谓景气不景气。无论情况如何，非赚钱不可。
