开店之必胜法则

经过辛苦的筹备期之后，创业的梦想在开张大吉的那一刻实现了，但是创业之路到此才成功一半，剩下的一半就要想办法维持生意兴隆，才能永续经营下去。因此，想要成为一家有口皆碑的百年老店，如何在开店后吸引顾客上门、维持生意兴隆，要靠经营者绞尽脑汁了。
有多年辅导创业经验的的李幸模认为，一般人创业后会面临的问题，不外乎是如何开源和如何节流，以创造更多利润。大致上说来，开源就是想办法吸引客 人上门，不过在″攘外的同时，也要安内″并培训员工，以免因人才的快速流动而影响生意；节流当然就是以少量的资源创造最大的利润。广开财源，创造利润在创 业初期，如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡，如果能拥有一群忠实顾客，这家店就能屹立不摇。这就好像偶像歌星，到哪里都有一大群不断增加的忠实fans 支持，并购买CD、海报等，他们才会愈来愈红，收入也才能跟着水涨船高。因此，忠实的顾客是利润的来源，创业主应了解客户的种类、掌握新旧客户，同时思考 如何争取客户、满足客户。在心态上，创业主应主动、真诚、关怀顾客，并与他们建立情谊，商店才能具有魅力。

李幸模认为业主想要赚钱，就必须让商店的卖场、商品、服务魅力四射，并搭配促销活动才能成功，遵循以下开店法则，让你旗开得胜。

一、维护卖场魅力：开店前，创业主都以针对卖场做了一番规划，尽量呈现出最吸引人的风貌，不过，开店后，不能对这一方面掉以轻心，应时时维护它， 秉承“3S法则”———Somethingspecial、Somethingdifferent、Somethingnew，才能使你的卖场永远抓住顾 客的视线。

二、追求商品魅力：企管顾问公司总经理谢志明认为，现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品，除非是品牌的支持者，否则同等的商品除了要比价 位、性质外，还要比谁的功能多、效果好。因此，未来不管是谁的天下，有一点是可以确定的———“更完美的服务”，也就是重“质”重“量”，再加上适当的 “精神服务”。再商品部分，就是质量并重。

三、提高服务魅力：卖场、商品的魅力有了，再就是提高服务的魅力，也就是员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善，上门消费是种享受。

四、定期举办促销：促销往往是最直接、最有效的提高业绩的方式，尤其在看似景气、消费却下滑的内冷外热之时，促销更显重要，可增加新鲜感。谢志明建议，最好依店家的业绩决定促销方式，才能发挥效用。例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店，促销方式就大异其趣。

五、如何留住员工的心：员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大，尤其是在创业初期，而创业中后期则可能面临员工被挖墙角的情况，因此，如何抓住员 工的心，就成为当小老板的必修课程。有些员工并不是非常在意领多少钱，而是在乎有没有成长，如果老板只忙于赚钱，而忽略员工，员工的心力就会大减。想要留 住员工的心当然就要激发员工的斗志，让员工觉得满足，他们就会努力工作，力求有所表现，这时老板如果顺势再补句话：“今天辛苦了，要好好爱惜自己的身体， 不要太劳累了”。便可以让员工更加卖力。

创业的七大必备条件

对于投身商海的人来说，创业是一个梦想。但创业又谈何容易？有关专家总结出创业的七大必备条件，可以与读者分享： 　　1、充分的资源(Resources)，包括人力和财力，创业者要具备充足的经验、学历、流动资金、时间、精神和毅力； 　　2、可行的概念(Ideas)，生意概念不怕旧，最重要是可行，有长久性、可以继续开发、扩展； 　　3、适当的基本技能(Skills)，不是行业中的一般技能，而是通常性的企业管理技能； 　　4、有关行业的知识(Knowledge)，不能只陶醉于自己的理想； 　　5、才智(Intelligence)，创业者不一定要有高智商，但要能够善于把握时机去作出明确的决定； 　　6、网络和关系(Network)，创业者需要有人帮助和支持，不断扩大朋友网络和打好人际关系会带来不少方便； 　　7、确定的目标(Goal)。 　　非常巧的是，将七大条件的首个英文字母串在一起，恰好是"RISKING"（冒险）一词，这也反映出创业的风险。

初创公司十忌

什么样的初创公司，创业投资公司不会有兴趣？创投专家表示，缺乏经营焦点、十足的“个人秀”公司，以及不愿创投业者介入经营的初创公司，都不容易从创投者 口袋里要到钱。而具有人才济济的管理团队，或有突破性技术，造成其他竞争对手进入障碍者，以及能够诚实而清楚地把自己的公司经营理念与计划说清楚者，则是 创投业者喜爱的投资对象。曾经担任著名创投公司Walden　International　Investment　Group副总裁的茅道林指出，他不会 投资的公司包括以下10种： 　　第一，与政界高官攀亲搭故，例如有一堆与领导人合照的档案等。 　　第二，井底之蛙，认为在自己的车库里拥有全世界最好的领先技术。 　　第三，谈到销售策略时，自信十足。 　　第四，执行长凡事都来，包括薪资、公关行销与研发等一手包，典型的“个人秀”(one－man　show)。 　　第五，只要钱但不要创投公司介入经营者。 　　第六，认为自己没有竞争对手者。 　　第七，守着所谓的“中国特色（Chinese　Characteristics)”，未能扩大视野。 　　第八，初创公司，但想做好每一件事，缺乏经营焦点者。 　　第九，公司执行长一直在抱怨员工不好，觉得自己最好。 　　第十，生意不大，派头很大。 　　茅道林解释说，以Walden公司为例，如果任何一项新的投资获利水准不到30％，就不会投资。 　　创投业者表示，创投公司投钱或是不投钱至一家初创公司的原因有很多，基本上很难找到一个公式来套用。不过，在淘汰率高达99％的情况下，的确造成很多 初创公司认为不易从创投业手上要到资金。基本上，诚实而清楚地把自己的公司经营理念与计划说清楚，是最重要的关键。对于创投业者而言，很多初创公司都是不 知道自己在做什么而立刻就被否决了。特别是，不少创投家对某些特定领域很专长，初创公司一开口说话，创投家就知道有没有机会了。