经过辛苦的筹备期之后,创业的梦想在开张大吉的那一刻实现了,但是创业之路到此才成功一半,剩下的一半就要想办法维持生意兴隆,才能永续经营下去。因此,想要成为一家有口皆碑的百年老店,如何在开店后吸引顾客上门、维持生意兴隆,要靠经营者绞尽脑汁了。
万事开头难,笔者认为,开了头之后,事实就好办多了,一般人创业后会面临的问题,不外乎是如何开源和如何节流,以创造更多利润。大致上说来,开源就是想办法吸引客人上门,不过在“攘外”的同时也要“安内”,并培训员工,以免因人才的快速流动而影响生意;节流当然就是以少量的资源创造最大的利润。在创业初期,如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡,如果能拥有一群忠实顾客,这家店就能屹立不倒。这就好像偶像歌星,到哪里都有一大群忠实fans支持,并购买 CD、海报等,他们才会愈来愈红,收入也才能跟着水涨船高。因此,忠实的顾客是利润的来源,创业者应了解客户的种类、掌握新旧客户,同时思考如何争取客户、满足客户。在心态上,创业者应主动、真诚关怀顾客,并与他们建立情谊,商店才能具有魅力。
故创业者想要赚钱,就必须让商店的卖场、商品、服务魅力四射,并搭配促销活动才能成功。
遵循以下开店法则,让你旗开得胜,必赚无疑。
一、维护卖场魅力:开店前,创业者都要针对卖场做了一番规划,尽量呈现出最吸引人的风貌,不过,开店后,不能对这一方面掉以轻心,应时时维护它,秉承 “3S法则”―Somethingspecial、Somethingdifferent、Somethingnew,才能使你的卖场永远抓住顾客的视线。
二、追求商品魅力:企管顾问公司总经理谢志明认为,现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品,除非是品牌的支持者,否则同等的商品除了要比价位、性质外,还要比谁的功能多、效果好。因此,未来不管是谁的天下,有一点是可以确定的—“更完美的服务”,也就是重“质”重“量”,再加上适当的“精神服务”。在商品部分,就是质量并重。
三、提高服务魅力:卖场、商品的魅力有了,再就是提高服务的魅力,也就是员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善,上门消费是种享受。
四、定期举办促销:促销往往是最直接、最有效的提高业绩的方式,尤其在看似景气消费却下滑的内冷外热之时,促销更显重要,可增加新鲜感。谢志明建议,最好依店家的业绩决定促销方式,才能发挥效用。例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就大异其趣。
五、如何留住员工的心:员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大,尤其是在创业初期,而创业中后期则可能面临员工被挖墙脚的情况,因此,如何抓住员工的心,就成为当小老板的必修课程。有些员工并不是非常在意领多少钱,而是在乎有没有成长,如果老板只忙于赚钱而忽略员工,员工的向心力就会大减。想要留住员工的心当然就要激发员工的斗志,让员工觉得满足,他们就会努力工作,力求有所表现,这时老板如果顺势再补句话:“今天辛苦了,要好好爱惜自己的身体,不要太劳累了”,便可以让员工更加卖力。
2007年10月8日星期一
创业开店之必赚法则
Posted by
Peter's Tea Talk
at
02:44
0
comments
2007年10月7日星期日
一碗粥成全一次创业
粥是我国传统食品,喝粥是我国传统的饮食习惯,老百姓都知道粥养人自古以来,吃粥就是养生的妙法之一。粥既适合做早餐, 也适合做夜宵,而且品种丰富多彩,风味独特,功效各异。特别是粥的食补功效,一直受到人们的重视。
粥作为一种传统饮食,在中国人心中的地位是世界上任何一个民族都难以比拟的。今天,粥店已成为现代餐饮行业中一道最为亮丽的风景线。在我国广州、上海、北京等大中城市,特色粥店门口排起了长队,消费高峰一浪接一浪,创造了餐饮行业前所未有的奇迹。随着中国改革开放,中国的粥文化已被全世界广泛接纳和认可。即使麦当劳、肯德基这样的美式快餐,也卖起了“皮蛋瘦肉粥”。
在市场经济日益全球化的今天,人们生活的节奏不断加快,对健康,对饮食的追求愈来愈高。为顺应这一市场需求,将科学饮食新概念带给每一个中国人,广东嘉禾食品集团联袂中华食品技术研究院和广州嘉禾美食品公司,对国内的不同城市,不同阶层,不同年龄的餐饮消费群体作了长时间的深入调查,遂决定将风靡东南亚地区的“粥公粥婆”养生粥坊引回国内。嘉禾食品集团是专业从事海外中式食品设备及技术研发、推广服务为一体的第一家华人集团公司。经他们推广和管理的华人餐馆、茶道馆遍及纽约、伦敦、新加坡、马来西亚、香港、台湾等世界各地。
在2004年CCTV-7《致富经》栏目与中国人民大学民营经济研究中心、中国农业大学MBA中心共同推出的国内第一个“百姓创业致富年度调查报告”中显示:我国众多创业行业中最成功的行业是餐饮业、农业加工业和服务业。调查还发现,门槛低、资金周转快的行业是创业者最容易成功的行业。
据《国际金融报》报道,经济专家预测,快餐业是未来中国市场最有发展前途的十大行业之一,也是这十大赚钱行业中唯一适合小本经营的产业。中国国家统计局已将中国快餐业列为经济增长最快的行业之一,营业额年递增在20%以上。随着中国经济的不断发展,人们生活水平不断提高,生活节奏不断加快,对快餐的需求将会更大。
因此,专家预测,粥是所有中式快餐中最有可能成为世界品牌的项目。
在北京、上海、广州等大城市,特色粥铺已成为餐饮业一道亮丽的风景。“吃粥”已成为全民运动项目,不仅如此,亲朋小聚吃粥,正式应酬宴请也都常常选择粥铺。
许多有眼光的商家,都把目光瞄准了粥铺生意,纷纷进入粥铺或以粥为打的快餐领域。
20世纪,汽车的发明、航空业的发达和个人电脑的普及,彻底颠覆了人类的生活形态。这些发明不但打造了许多企业王国,抢占先机的投资人更累积了富可敌国的财富。21世纪的重大事件正在发生,同样将颠覆我们的生活,那就是养生保健革命。
从事养生保健产业,所有成功的趋势指向五个特征:1、人人吃得起;2、营养丰富,易于吸收;3、持续性消费;4、老少咸宜;5、缩短消费时间。对普通投资人而言,还必须具备两个前提:1、投资小,回报快,利润高;2、不需要特别经验,上手快,易于经营打理。综合研究以上这些成功的特征,所有的结果指向了健康食物快餐厅——粥店!
在如火如荼的粥主题餐饮店中,粥的品种和档次已今非昔比,除了粥本身所产生的可观利润,因粥而起的其它特色菜肴和点心更是远远超过了粥本身,带动系数高达1∶10,即一碗5元的粥产生的连动消费至少50元,若3个人共同用餐,每人喝一碗粥,消费总量就可达到150元。
粥,是真正能够冲出国门,走向世界的中式快餐。在韩国,汉城的松竹粥铺无人不知,店面虽旧,却总是门庭若市。在日本,粥已经成为最理想的健康食 品,许多女性把粥当成理想的夜宵和早餐主食,超市里还出现了十分畅销的真空包装粥。如今,吃腻了大鱼大肉,山珍海味,食遍了南北大菜世界美味,人们的口味又回到了简单的粥上面,这完全符合现代人回归自然,崇尚健康、简约的生活潮流。现在,粥公粥婆,启封曾经的记忆,带着熟悉的味道来到你我面前——小店是平和的、事业是悠长的、财富却灿烂如阳光般耀人眼目!
先见者明,先行者力,一碗粥盘活一个市场,一碗粥成全一次创业!
Posted by
Peter's Tea Talk
at
02:51
0
comments